Umfassendes Telefoniemanagement für Unternehmen

Verwalten Sie Ihre gesamte Sprachkommunikation zentral, inklusive interner Leitungen (SIP-Konten), eingehender und ausgehender Anrufweiterleitung, IVR (Sprachmenü), Warteschlangen und Voicemails.

Erweiterte Callcenter-Funktionen

FreePBX ermöglicht Warteschlangenmanagement, Überwachung der Mitarbeiter, Anrufaufzeichnung, Statistiken und Berichte sowie die Festlegung von Zeitbedingungen und steigert so die Effizienz Ihres Kundenservice.

Kosteneinsparungen bei der Telefonie

VoIP-Lösungen senken die Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Telefonleitungen deutlich und bieten die Möglichkeit der Integration mit verschiedenen SIP-Trunk-Anbietern.

Professionelles Anruf-Routing

Intelligentes Kommunikationsmanagement für Unternehmen

Das System ermöglicht Ihnen die Festlegung intelligenter Regeln für das Anruf-Routing – basierend auf Zeit, Anrufer-ID, automatischer Weiterleitung oder Ausfallszenarien. So bleibt kein Anruf unbeantwortet und Ihre Kundenkommunikation ist stets effektiv. Die Integration mit CRM-, Helpdesk- oder ERP-Systemen sowie die API-Anbindung bieten einen vollständigen Überblick über alle Interaktionen und ermöglichen ein effektives Kommunikationsmanagement.
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FreePBX – Professionelle VoIP-Telefonanlage für Firmen - Intelligentes Kommunikationsmanagement für Unternehmen

Intelligentes Anruf-Routing

Legen Sie Regeln basierend auf Zeit, Anrufer-ID oder automatischer Weiterleitung fest und nutzen Sie Ausfallszenarien, damit kein Anruf unbeantwortet bleibt.

Integration mit Unternehmenssystemen

Die Anbindung an CRM-, Helpdesk- und ERP-Systeme sowie die API-Integration bieten einen umfassenden Überblick über die Kundenkommunikation und erleichtern deren Management.

Erweiterte Funktionen

Voicemail-zu-E-Mail, Konferenzschaltungen, Fax über IP (FoIP) und detaillierte Anrufprotokollierung (CDR) für eine vollständige Historie Ihrer Kommunikation.

Mehr als nur eine Telefonanlage

FreePBX ist mehr als nur ein VoIP-Server. Es ist eine umfassende Kommunikationsplattform für moderne Unternehmen. Sie unterstützt Unternehmenswachstum und die Skalierung der Benutzeranzahl ohne teure proprietäre Lösung.

Verbesserte Kundensupport-Verfügbarkeit

Effiziente Warteschlangen und IVR verbessern das Kundenerlebnis.

Zentralisiertes Kommunikationsmanagement

Verwalten Sie alle Leitungen, Regeln und Statistiken über eine einzige Oberfläche.

Skalierbare Lösung

Vom kleinen Büro bis zum großen Callcenter.

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FreePBX-Nutzungsoptionen

Moderne Unternehmen benötigen eine flexible und kostengünstige Kommunikationslösung.

Unternehmens-PBX

Verwaltung interner und externer Anrufe

Callcenter

Anrufwarteschlangen, Mitarbeiterüberwachung und Berichterstellung

Außenstellen

Verbindung mehrerer Standorte via VoIP

CRM-Integration

Anzeige von Kundeninformationen bei eingehenden Anrufen

Cloud-Telefonie

Betrieb ohne eigene Infrastruktur

Hybridlösung

Kombination aus Festnetz und VoIP

Häufig gestellte Fragen

Was ist FreePBX?

FreePBX ist eine Open-Source-Telefonanlage (PBX) zur Verwaltung von VoIP-Kommunikation.

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